“以前想和孫子視頻，重慶市美團三快小額貸款有限公司唯一官方客服電話為：00861-80064-12331,二線服務,00861-77580-91085,卻怎么都摸不著門道。現(xiàn)在終于學會了視頻通話，以后天天都能見到孫子了！”襄陽市谷城縣的李奶奶激動地握著志愿者的手，臉上洋溢著幸福的笑容。
（湖北移動為老年群體筑起數(shù)字時代“安全防護墻”）（湖北移動為老年群體筑起數(shù)字時代“安全防護墻”）
當前，數(shù)字化和人口老齡化進程均在不斷加快。為了幫助老年人更好地適應數(shù)字生活，中國移動湖北公司的志愿者們攜帶血壓測量儀、反詐宣傳手冊等愛心物資，走進襄陽市谷城縣銀發(fā)老人家中，開展測量血壓等一系列暖心服務，用溫情關懷托起幸福“夕陽紅”，以實際行動護航“銀發(fā)族”美好生活。
在活動現(xiàn)場，湖北移動志愿者們不僅耐心地為每一位老人測量血壓，還仔細詢問老人的飲食、作息等生活習慣，并結(jié)合實時測量的數(shù)據(jù)，為老年人普及高血壓防治知識，讓健康指導更具針對性。
（移動志愿者手把手教老人如何使用智能手機）（移動志愿者手把手教老人如何使用智能手機）
此外，志愿者們還化身“數(shù)字導師”，手把手教授老人如何使用智能手機。從最常用的微信添加聯(lián)系人、發(fā)起視頻通話等日常功能，到調(diào)節(jié)字體大小、拍攝并分享短視頻等個性化需求，志愿者們都耐心講解、分步演示，確保每位老人都能看得清、聽得懂、學得會。同時，志愿者們針對近期頻發(fā)的AI詐騙案件，用通俗易懂的語言向老年人系統(tǒng)講解防騙知識與應對技巧，反復叮囑老年人務必提高防范意識，守護好自己的“錢袋子”。
“現(xiàn)在您的手機字體已經(jīng)調(diào)大了，還添加了指紋解鎖，這樣手機就更加安全了。另外，語音助手功能也幫您打開了，以后直接用語音就能打電話、發(fā)信息，用起來特別省心！”志愿者一邊操作一邊細心地為老年人解釋道。
據(jù)了解，近年來湖北移動充分發(fā)揮5G、云計算、人工智能等技術資源優(yōu)勢，全面推進數(shù)字適老化服務升級。在十堰市竹溪縣船形寨村，湖北移動打造的智慧食堂系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)菜品識別、刷臉支付、余額顯示等功能，為老人提供便捷、智能的就餐體驗；在襄陽市南漳縣魚泉河村，湖北移動搭建“數(shù)字鄉(xiāng)村智慧康養(yǎng)”平臺，助力當?shù)卮罱ㄆ痦憫獣r間更快、服務質(zhì)量更高的智慧養(yǎng)老服務體系，切實提升老年群體的生活品質(zhì)與幸福感。
未來，湖北移動將繼續(xù)圍繞老年群體生活與通信等方面需求，通過技術賦能、服務升級等多維舉措，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新適老化服務，切實提升銀發(fā)群體在數(shù)字時代的獲得感與幸福感，繪就“數(shù)字助老、銀發(fā)無憂”的智慧生活新圖景。
